Carta dei servizi
Gentile Ospite,
nel darLe il benvenuto, desideriamo fornirLe alcune informazioni che Le potranno essere utili per la permanenza in questa Casa di Riposo.
L’opuscolo che sta leggendo è la “CARTA DEI SERVIZI”.
Si tratta di un semplice strumento che Le permetterà di conoscere meglio la nostra struttura ed i servizi che Le sono messi a disposizione e che Lei ha diritto di esigere.
Attraverso la “Carta dei Servizi” la Casa di Riposo Rossi rende noti gli impegni che si assume nei Suoi confronti e si augura di rispondere al meglio ai Suoi bisogni ed aspettative.
Mentre La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura, rimaniamo a disposizione Sua e della Sua famiglia per ogni chiarimento.
Il Presidente del Consiglio di Amministrazione
Dino Cristofari
Indice
- Introduzione
- Il Paese
- L'edificio
- Tipologie dei presidi
- L'Assistenza e i Servizi sanitari
- I Servizi alberghieri
- Servizi vari
- La giornata tipo
- Il personale
- Il volontariato
- I diritti e i doveri dell'ospite
- La domanda d'ingresso
- Cosa portare con sè
- L'accoglienza
- La retta
- Politica per la qualità (all. 2)
- Contratto di Ospitalità (all. 3)